哈嘍，周五好，今天想和你分享一個(gè)發(fā)生在除夕前后的故事，而這個(gè)故事，也是新東方有史以來第一個(gè)，沒有圖片的故事。

注：文中故事均為化名。

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里，每年都會(huì)有一件各大電商傾囊涌入的大戰(zhàn)，叫做雙11。

內(nèi)容行業(yè)里，也有一件內(nèi)容公司都要搶的絕對(duì)節(jié)點(diǎn)，叫做跨年演講。

對(duì)于普通看客來說，無論是雙11還是跨年演講，都是一場樂此不疲的集體狂歡，而對(duì)于內(nèi)部人來說，則并非如此。某知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)聯(lián)合創(chuàng)始人曾在一次演講中這樣定義到：

“阿里的高管說雙11主要是為了練隊(duì)伍，我相信這句話是發(fā)自內(nèi)心的。因?yàn)?strong style="color: blue;">打大仗對(duì)一家公司來說、對(duì)于凝聚隊(duì)伍和練兵，實(shí)在是太重要的一件事情了。”

的確，一場大仗的來臨通常具備至少三個(gè)特質(zhì)：突破團(tuán)隊(duì)能力的邊界、需要超復(fù)雜的協(xié)同、面對(duì)高度不確定性。往往能夠應(yīng)對(duì)如此一仗的企業(yè)，才能打破庸常節(jié)奏，在這個(gè)光速奔跑的時(shí)代、在一次又一次的更新?lián)Q代中活下來。

作為一家經(jīng)營了20幾年的教育企業(yè)，新東方一直受到各方關(guān)注，“廉頗老矣，尚能飯否？”則是多年來經(jīng)常能聽到的質(zhì)問之一，而新東方用一場疫情下的戰(zhàn)役，證明了自己。

壹

疫情的來臨殺了所有線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一個(gè)措手不及。

1月20號(hào)晚上，包括新東方武漢學(xué)校在內(nèi)的所有武漢線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)相繼停課，三天后（1月23號(hào)，即臘月二十九），疫情大范圍蔓延，武漢不得不作出封城的決定，同時(shí)，各種各樣的停課通知被頂上了全國各地地方新聞的頭條。

彼時(shí)，身在各地的新東方高管們，開始針對(duì)這場疫情而帶來的所有不確定性作出重要工作部署。

迎面而來的問題便是，大量線下課停擺，萬余名老師、員工該何去何從？數(shù)以百萬計(jì)的在讀學(xué)生的學(xué)習(xí)需求如何解決？其中最要緊的還有一眾在大年初一就要開課的高三學(xué)生。

好在一年前，在俞老師的堅(jiān)持下，新東方研發(fā)了一款屬于自己的直播教學(xué)平臺(tái)——新東方云教室，而誰也沒有想到，這款當(dāng)初并沒有大量投入使用的直播教學(xué)平臺(tái)會(huì)在這樣的一天推上戰(zhàn)場：

“基于新東方云教室直播教學(xué)平臺(tái)，新東方全國學(xué)校立即將所有線下課程轉(zhuǎn)至線上。保證教學(xué)質(zhì)量，做好學(xué)員教學(xué)反饋?！?/p>

——新東方總裁辦公會(huì)

此文一發(fā)，意味著，全國新東方學(xué)校上上下下幾十萬節(jié)課程將要重新部署，數(shù)百萬名學(xué)生將全面轉(zhuǎn)向線上，而這，對(duì)新東方的整個(gè)技術(shù)系統(tǒng)，對(duì)于直播產(chǎn)品本身，對(duì)于新東方的整個(gè)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)來說，都將帶來一場史無前例的考驗(yàn)。

貳

如何做好課程形式的全面轉(zhuǎn)型？如何做好團(tuán)隊(duì)站位、跑位、補(bǔ)位工作？如何短時(shí)間將線下課老師培訓(xùn)成合格的線上老師？又要如何處理好家長、學(xué)員對(duì)課程形式的質(zhì)疑？

這四個(gè)“如何”硬生生擺在了所有新東方管理者的面前，對(duì)于新東方西安學(xué)校校長助理陳數(shù)來說也不例外。結(jié)束和校長的電話后，他看了看手表：離大年初一的高三春節(jié)線上開課時(shí)間，只有38小時(shí)了。

分秒必爭。

陳數(shù)告訴自己。

回想起疫情爆發(fā)前，陳數(shù)團(tuán)隊(duì)的工作還在有序開展著：寒假行課、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控、客戶價(jià)值實(shí)踐訪談、一線接觸客戶、慰問一線教師、春季及暑假教學(xué)教研工作籌備、教學(xué)人才梯隊(duì)搭建及培訓(xùn)、教學(xué)產(chǎn)品、教研師訓(xùn)、教師招培、系統(tǒng)開發(fā)等的工作，一切順?biāo)臁?/p>

而就在這短短的幾天時(shí)間內(nèi)，他們有條不紊的工作安排徹底被擊碎。一分一秒流逝的時(shí)間則像一把緊跟其后的尖刀催促著陳數(shù)趕緊做決策。

冷靜下來之后，陳數(shù)迅速理清思路，在工作群中做出了工作部署：

1、安全方面，確認(rèn)、確保師生的身體安全；

2、團(tuán)隊(duì)方面，統(tǒng)一戰(zhàn)線，人人皆兵。無論管理者還是員工，只要是能參與工作的人員，務(wù)必團(tuán)結(jié)一致；

3、教師方面，即刻開展2000位教師的線上課程遷移工作，包括直播教學(xué)平臺(tái)培訓(xùn)、宣講、答疑、指導(dǎo)等，務(wù)必保障教師線上教學(xué)質(zhì)量；

4、課程方面，開展人盯人式線上磨課，豐富課程內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)“高關(guān)注、高互動(dòng)、高反饋”的課堂體驗(yàn)，保障學(xué)員學(xué)習(xí)成果；

5、對(duì)外方面，做好家長、學(xué)員安撫、答疑工作，幫助家長做好硬件配置、熟悉線上操作。

在這個(gè)時(shí)刻，不論是對(duì)陳數(shù)，還是對(duì)新東方任何一個(gè)學(xué)校來說，都是必須大家擰在一起，一鼓作氣往前沖的時(shí)候，而在這個(gè)階段，人人皆兵，沒有例外。于是，陳數(shù)再次在中層管理群里撂了狠話：

“群里的各位，我們作為管理者，必須要拿出自己該有的擔(dān)當(dāng)，不能讓老師和員工覺得我們就是坐在后面搞指揮的，所以，我們要帶頭做好工作，及時(shí)補(bǔ)位，互相支持。不要覺得自己有自己的固定工作或者板塊，就只想著繼續(xù)做好原先的一些事情，在這個(gè)時(shí)候，我們所有人的目標(biāo)都是同一個(gè)，只要是朝著那個(gè)目標(biāo)去的，我們都得上，就算是要你去給學(xué)員家長答疑，你們都得去，明白嗎？”

“明白！”

群成員們?cè)谌豪飸?yīng)答道。

這一刻，陳數(shù)知道，這場考驗(yàn)組織力的大仗，正式開始了，且這一仗，只許成功，不許失敗。

叁

與此同時(shí)，臨危受命的云教室研發(fā)及運(yùn)營團(tuán)隊(duì)正在焦頭爛額。

作為“新東方云教室”的產(chǎn)品研發(fā)及運(yùn)營維護(hù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，施也從未想過這個(gè)線上教學(xué)平臺(tái)會(huì)成為新東方應(yīng)對(duì)這場戰(zhàn)役的“技術(shù)核武器”。但很少有人知道，這個(gè)“核武器”在未來半年內(nèi)的成長目標(biāo)，是實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定承載量達(dá)到10萬人，即使施也內(nèi)心有點(diǎn)小小的野心：突破15萬人。

而如今，新東方全國學(xué)校百萬級(jí)別的學(xué)生擺在了他眼前：

“打個(gè)比方，本來云教室就只是一座5層樓的建筑，它的地基、結(jié)構(gòu)，材料設(shè)施都是按5層樓配置的，但是突然要在幾天之內(nèi)，擴(kuò)容改建成一座50層的建筑。”

但是，如若他們無法按時(shí)完成這棟建筑的擴(kuò)容修筑，最為災(zāi)難性的后果或許就是新東方全國學(xué)校全面停課，而按照新東方的慣例，預(yù)收的學(xué)費(fèi)將全額退還給學(xué)員，這意味著，整個(gè)寒假班業(yè)務(wù)折戟，也許情況，還會(huì)更糟。

施也趕緊聯(lián)絡(luò)了基礎(chǔ)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人王成，畢竟一旦涉及到擴(kuò)容，如若沒有王成團(tuán)隊(duì)的技術(shù)保障，是不可能完成的。

“騰訊云年前預(yù)備了，資源應(yīng)該充足，擴(kuò)容的話隨時(shí)說就行?！蓖醭苫貜?fù)道。

但是無論是施也還是王成，都對(duì)未來即將會(huì)發(fā)生的事情有所顧慮，畢竟這是一場從未經(jīng)歷過的戰(zhàn)役，還是要妥當(dāng)做好任務(wù)安排才是。于是，經(jīng)過討論之后，他們立即組建了技術(shù)攻堅(jiān)團(tuán)隊(duì)：

施也，云教室產(chǎn)品研發(fā)及運(yùn)營維護(hù)負(fù)責(zé)人。

王成，基礎(chǔ)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人。

李木，核心erp團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人。

等等等等，后面的名單還有長長一串。

臨時(shí)團(tuán)隊(duì)建成后，相應(yīng)任務(wù)分工也出爐了：

任務(wù)一：施也團(tuán)隊(duì)需要對(duì)云教室產(chǎn)品的每一個(gè)功能每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行持續(xù)迭代和優(yōu)化，解決一切影響用戶體驗(yàn)和教學(xué)效果的問題。

任務(wù)二：王成團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)調(diào)度全網(wǎng)流量和計(jì)算資源，不斷監(jiān)測和優(yōu)化系統(tǒng)，及時(shí)迅速完成擴(kuò)容，保障大規(guī)模用戶涌入時(shí)系統(tǒng)能穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)不崩盤。

任務(wù)三：李木團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)確保將線下復(fù)雜的課程體系數(shù)據(jù)、班級(jí)學(xué)員數(shù)據(jù)提前備好，確保用戶秒級(jí)登錄、獲取準(zhǔn)確課表、順利進(jìn)入線上課堂。

任務(wù)四：同時(shí)，施也團(tuán)隊(duì)還要負(fù)責(zé)對(duì)接全國學(xué)校和機(jī)構(gòu)的所有直播需求，并在最短時(shí)間內(nèi)培訓(xùn)用戶使用產(chǎn)品，而后通過對(duì)直播需求的收集分析，協(xié)同其他團(tuán)隊(duì)，為這場攻堅(jiān)戰(zhàn)做好部署準(zhǔn)備。

四大任務(wù)列陣于此，保障這50層大樓順利竣工。

此外，在保障大樓竣工的同時(shí)，他們還要接受未來每天逐日猛增的客流量沖擊和考驗(yàn)。

“兄弟們，咱得抗住了?！笔┮苍诨I備組里發(fā)了這么一段話，而后便是所有人噼里啪啦的鍵盤聲。

肆

付逸剛剛返回深圳，接到的第一份工作，就是到校區(qū)打包教材。

這是付逸在新東方的第8年，也是他在深圳學(xué)校擔(dān)任部門總監(jiān)的第2年。88年的他，手底下有將近285人的團(tuán)隊(duì)。

校區(qū)的教務(wù)人員在年前回家后因?yàn)橐咔樵驔]有返工，年后全面轉(zhuǎn)線上課的學(xué)生們手里還沒有拿到課程教材。十幾頁的學(xué)生名單，上千本教材，需要一一對(duì)照不同的年級(jí)、班級(jí)分好，再快遞給學(xué)生。在沒有人手的情況下，校長找了付逸在內(nèi)的幾位總監(jiān)一起，挨個(gè)把需要發(fā)給同學(xué)的教材分類打包好聯(lián)系快遞。針對(duì)本市同學(xué)的教材，總監(jiān)們就自己當(dāng)起快遞員，一個(gè)個(gè)小區(qū)地把教材送過去。

“快遞小哥錢難掙吶！”付逸在送出最后一份教材之后發(fā)了這么一條朋友圈。

除了當(dāng)一個(gè)合格的快遞小哥，面對(duì)突然的線下停課，付逸還在思考一件事：疫情發(fā)展還不明朗，未來有太多不確定性，該怎么解決？

比如，突然線下轉(zhuǎn)線上，很多老師都不太具備線上直播教學(xué)的條件，如果他們沒辦法順利完成線上磨課，影響到了課程質(zhì)量，怎么辦？也不知道這樣的調(diào)整，學(xué)生能不能接受、家長能不能接受、老師能不能接受。

再比如，線下轉(zhuǎn)為線上之后，原來很多線下不用做的事情，現(xiàn)在都需要在線上跟盯，比如原來學(xué)生報(bào)完名都會(huì)來教室上課，現(xiàn)在，即使報(bào)完名也不一定來上課，或者上一上就不來了，再或者直接就退課，這些不同的情況又該怎么辦？

“誰也不知道正在和你說話的這個(gè)人會(huì)不會(huì)下一秒就給你來一句‘我不干了’或者‘我要退課’，所以穩(wěn)定軍心，穩(wěn)定家長，成了工作里最為重要的板塊。”

對(duì)于這些問題，付逸也沒有更好的辦法，但是他知道，有兩件事情可以做：

1、優(yōu)化溝通流程，減少不必要的匯報(bào)，減輕教師負(fù)擔(dān)；

2、保證團(tuán)隊(duì)里的每個(gè)成員都熟悉并了解集團(tuán)下發(fā)的客戶服務(wù)Q&A應(yīng)答文件。

如此一來，所有的老師都可以免去很多平日線下需要做的溝通、匯報(bào)工作，可以安心備課，而團(tuán)隊(duì)里的所有人都能隨時(shí)充當(dāng)客服的角色，幫助學(xué)員、家長解決課程、云教室APP使用的問題。

“一切就緒?！?/strong>

在看到團(tuán)隊(duì)里的人都在響應(yīng)他的安排之后，他癱倒在辦公室的椅子上。

伍

如果說醫(yī)護(hù)人員是這場疫情中沖鋒陷陣的主要力量，那老師們就是新東方在這場戰(zhàn)役中扛起大炮沖上前線的主力軍。

然而，這波主力軍在上戰(zhàn)場前，就需要克服一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)：如何在一天之內(nèi)，成為一個(gè)合格的“網(wǎng)紅主播”。

從線下課到線上課可不是做個(gè)PPT、開個(gè)攝像頭就能解決的事情。

比如新東方教齡十五年的張潮就很頭疼，他寫得一手漂亮的板書，但他上課從來不用電腦，也很少用PPT，直播系統(tǒng)也沒有接觸過。在同事電話里手把手的指導(dǎo)下，滿頭大汗地折騰了好幾個(gè)小時(shí)，才總算學(xué)會(huì)了怎么用直播系統(tǒng)。沒休息幾分鐘，他又請(qǐng)教同事怎樣做好PPT，在同事的幫助下做好了第二天上課要用的課件。期間還收到了學(xué)校安排寄給每位老師的手寫板和直播輔助工具。

而遠(yuǎn)在新疆老家的王宇軒就不太一樣了，他做課件很溜，但他在大年三十回老家的時(shí)候沒有帶電腦。跑遍了整個(gè)村，連一臺(tái)老式大肚皮電腦也沒找到。好在快遞還未停運(yùn)，他趕緊下單了一臺(tái)電腦。然而，因?yàn)橐咔閬韯輿皼?，?zhèn)上和村里已經(jīng)開始交通管制，所以他望眼欲穿的電腦卡在了一百多公里外的縣城自提點(diǎn)。無奈之下，只好借了鄰居的一輛三蹦子，戴上口罩開出一百多公里去自提，回程的時(shí)候，臉上洋溢的笑容隔著口罩都能看出來，讓人感覺他剛提的電腦是他新娶進(jìn)門的媳婦。

劉晨倒是習(xí)慣性地把電腦帶回了老家，省去了沒有電腦的麻煩，但是她萬萬沒有想到，打開電腦十分鐘，網(wǎng)絡(luò)掉線了三次。家里地方換了十幾次，犄角旮旯的地兒都試過了，網(wǎng)絡(luò)也沒穩(wěn)定下來。“我早該想到，我這兒是貴州，貴州是什么，是山旮旯哇～”劉晨穿著大襖子坐在回風(fēng)爐邊做最后一次連麥測試的時(shí)候，她如此般仰天長嘯。于是在貴州的山旮旯里，她沖上了整片田里手機(jī)信號(hào)最好的一塊地，然后打開手機(jī)熱點(diǎn)，開始線上磨課。

可是，單單老師們能夠順利直播還不夠，全國教管還要想方設(shè)法提高學(xué)生線上上課的到場率和學(xué)習(xí)效率。在家庭的舒適空間里，注意力的集中度會(huì)下降，課程的效率和互動(dòng)性也會(huì)相應(yīng)降低。這也就需要更多的線上督促和課程設(shè)計(jì)上的調(diào)整。從學(xué)生到課率的統(tǒng)計(jì)到課上互動(dòng)回答問題的次數(shù)統(tǒng)計(jì)，再到老師帶領(lǐng)學(xué)生做眼保健操，每一個(gè)新增的環(huán)節(jié)都需要設(shè)計(jì)新的評(píng)價(jià)機(jī)制。謝云和幾位有線上直播經(jīng)驗(yàn)的同事連夜做出了一套線上教學(xué)的課程調(diào)整方案，修修改改一共七八版，雖然幾乎徹夜未睡，但終于在開課前發(fā)給了各位老師......

1月24日，是中國的除夕夜，家家戶戶燈火通明，電視上閃爍的燈光下播放著春晚。由于疫情的原因，團(tuán)聚的氛圍里多多少少有點(diǎn)或是緊張或是悲傷的情緒，而春晚臨時(shí)增加的疫情朗誦，更是在幾位老牌主持人的演繹下，讓無數(shù)人動(dòng)容。

彼時(shí)，所有醫(yī)護(hù)人員正穿梭在各大醫(yī)院擁擠的廊道中，一線執(zhí)勤人員，還在道路的盡頭排查歸鄉(xiāng)人員，外賣小哥還騎著電動(dòng)車在空曠的城市里飛奔......還有很多很多人，在這個(gè)時(shí)刻，依然為了使命、工作、生活而奔波著。

新東方人亦是如此。

管理者們焦灼地商討對(duì)策談?wù)撋?，員工們不斷地處理突發(fā)情況，老師們爭分奪秒地磨課，技術(shù)團(tuán)隊(duì)在默不作聲地敲擊著電腦鍵盤......

時(shí)針一點(diǎn)一點(diǎn)地移動(dòng)著。

這一夜，新東方人，不眠。

陸

1月25日，大年初一。

經(jīng)過38小時(shí)的緊急籌備，新東方全國學(xué)校在2020農(nóng)歷新年的第一堂課，終于要上線了。

全國兩萬名新東方教師，換掉了睡衣，穿上了正裝，坐在電腦前，等待著他們的，是電腦另一端的同學(xué)們，以及他們的人生第一堂直播課。

身處北京的技術(shù)攻堅(jiān)團(tuán)隊(duì)，已經(jīng)嚴(yán)陣以待，一群人屏息站在流量控制后臺(tái)，盯著屏幕上的柱狀圖，等待著大批量用戶的登入。

3

2

1

0

“哈嘍，同學(xué)們，好久不見～”

幾乎在同一時(shí)間，新東方的老師們對(duì)著無數(shù)閃爍的電腦屏幕，說出了這句話，而技術(shù)團(tuán)隊(duì)后臺(tái)上還在不斷攀爬的用戶數(shù)據(jù)，穩(wěn)定前行著。

“wooooooooooooooo～”

在5秒鐘的死寂之后，技術(shù)團(tuán)隊(duì)辦公室傳來了一陣宅男們的歡呼。

施也立即寫了一條微信發(fā)給正在焦灼等待反饋的俞老師：

“開課首日在線數(shù)40萬+，穩(wěn)定！”

所有人的心，都在這一刻，安定了下來。

柒

走上正軌之后，全國管理團(tuán)隊(duì)開始為即將到來的春季招生做工作梳理和安排，畢竟根據(jù)疫情的發(fā)展，很有可能所有的線下招生動(dòng)作都無法進(jìn)行，必須立即調(diào)整傳統(tǒng)招生策略，加快、加強(qiáng)線上動(dòng)作部署。

全國教研團(tuán)隊(duì)，一邊根據(jù)直播課程的及時(shí)反饋調(diào)整授課細(xì)節(jié)，畢竟誰也不知道，直播教學(xué)需要持續(xù)到什么時(shí)候，而他們要做的就是，保證新東方輸出的每一堂直播課程高質(zhì)量、高效能，讓學(xué)員和家長們能夠放心學(xué)習(xí)，直至疫情結(jié)束。

技術(shù)攻堅(jiān)團(tuán)隊(duì)則需要面對(duì)每日不斷新增的課程數(shù)量和用戶數(shù)量，并一而再再而三地突破自己對(duì)用戶數(shù)量想象的極限。

1月25日，SVC服務(wù)器擴(kuò)容20臺(tái)。

1月26日，登錄、課表服務(wù)器讀寫分離，擴(kuò)容3倍。

1月27日 云教室的開課數(shù)量和在線人數(shù)，突然猛增為前一天的3倍，SVC服務(wù)器再次擴(kuò)容30臺(tái)。這一天，正式吹響了在線上課高峰期來臨的號(hào)角，產(chǎn)品、技術(shù)、運(yùn)營團(tuán)隊(duì)幾乎全員發(fā)動(dòng)投入了24小時(shí)待命的工作狀態(tài)，一場all-in的戰(zhàn)役即將開始。

1月30日，信管網(wǎng)運(yùn)緊急抽調(diào)100人加入客服隊(duì)伍，對(duì)接各學(xué)校平臺(tái)使用問題的解答和匯總。

1月31日，早上8點(diǎn)10分，服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)被惡意攻擊，造成大量新登錄用戶登錄不了，經(jīng)過緊急搶修，在10點(diǎn)開課高峰前的10分鐘，完成修復(fù)。

2月1日，云教室迎來了它的第100萬個(gè)用戶，這座短短幾日內(nèi)強(qiáng)行突圍建成的50層大樓，在這一天走過了一個(gè)新的里程碑。

“新東方IDC混合云的帶寬擴(kuò)容超過100倍，高峰期間單個(gè)業(yè)務(wù)帶寬用量接近100GB，服務(wù)器新增2000多臺(tái)，有時(shí)候僅一天擴(kuò)容量就超過400臺(tái)。要知道擴(kuò)容這些資源，傳統(tǒng)IDC沒有3個(gè)月到半年時(shí)間根本無法到位?！被A(chǔ)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人王成這樣解釋道。

此時(shí)此刻，回想起當(dāng)初施也問他有關(guān)擴(kuò)容的問題時(shí)，他回答的那句“騰訊云年前預(yù)備了，資源應(yīng)該充足，擴(kuò)容的話隨時(shí)說就行?！彼Τ隽寺?。

“的確大尺度的低估了用戶量，畢竟這是新東方歷史以來用戶在線的最高峰?！?/strong>

但即便如此，在短短幾天內(nèi)，他們還是迅速籌集了大量資源，保障了老師同學(xué)們的上課需求，即便這對(duì)阿里、京東這樣的大廠云服務(wù)商也有很大的挑戰(zhàn)。

而老師們連夜磨課，也帶來了真真實(shí)實(shí)的回報(bào)：孩子們，都很喜歡這樣的“網(wǎng)絡(luò)主播”老師。

一切，突如其來。

一切，塵埃落定。

捌

關(guān)于這場新東方戰(zhàn)役，從講故事的層面來說，可以說是已經(jīng)告一段落了，但是，所有人都知道，對(duì)于接下來新東方要做的事情來說，這一切，都才剛開始。

但是，此事之后，新東方便不再是以前的新東方。

“打大仗對(duì)一家公司來說、對(duì)于凝聚隊(duì)伍和練兵，實(shí)在是太重要的一件事情了?！?/strong>

“一場大仗的來臨通常具備至少三個(gè)特質(zhì)：突破團(tuán)隊(duì)能力的邊界、需要超復(fù)雜的協(xié)同、面對(duì)高度不確定性。”

回看文章開頭的這兩段話，細(xì)細(xì)想來，新東方也是在極短的幾天內(nèi)，凝聚在一起，用強(qiáng)大的組織力打了這么一場硬仗，雖不是面面俱到，但也是一場足夠捍衛(wèi)人心的、能夠載入新東方史冊(cè)的顛覆性戰(zhàn)役。

“新東方在這個(gè)過程中間完成了一個(gè)Mission impossible的事情（這是一部電影的名稱：《不可能完成的使命》，最終完成了）。真的體現(xiàn)了新東方最初的口號(hào)：從絕望中尋找希望?！?/strong>

俞老師如此評(píng)價(jià)這場all in的新東方大仗。

而關(guān)于未來，“擁抱新機(jī)遇，促進(jìn)新變革”已然成為了全體新東方人的風(fēng)向標(biāo)，當(dāng)然，沒人知道，將來的我們，是否還會(huì)遇到這樣的大仗。

不過，經(jīng)此一戰(zhàn)的新東方人，應(yīng)該也不再懼怕，做好自身，認(rèn)真規(guī)劃，團(tuán)結(jié)一致，拿出那股子“從絕望中尋找希望”的氣兒，也沒什么做不到了。畢竟：

時(shí)尚來來去去，唯組織力常在。

而我們，則是組織力，最強(qiáng)的證明。

謹(jǐn)以此文，致敬這場戰(zhàn)役中每一個(gè)你，給文章點(diǎn)個(gè)贊，也給你自己點(diǎn)個(gè)贊吧～