原標(biāo)題：世茂服務(wù)在長沙，醫(yī)療向善，宜居之城

長沙是一座怎樣的城市？

在橘子洲頭，在岳麓山巔，關(guān)于它的偉岸故事，有著無窮的書寫。

濃重的筆墨也在熱辣的煙火里，這是一座彌漫著“鍋氣”的城市，霓虹燈的盡處，是永遠(yuǎn)如沸的生活。

2022年，由中國社會(huì)科學(xué)院社會(huì)學(xué)研究所聯(lián)合小紅書、中國青年報(bào)、DT財(cái)經(jīng)聯(lián)合發(fā)布的《蹲個(gè)城市——年輕人選擇城市新需求洞察報(bào)告》顯示，長沙被推舉為“2022熱門宜居城市”TOP1。

被年輕人選擇，是長沙流動(dòng)向前的特質(zhì)一次次地印證，而人們?cè)诖笋v留，刻畫人生的痕跡，少不了的則是蘊(yùn)藏其中的靜水深流。

理想城市的模板，總也少不了對(duì)于房價(jià)、收入這種經(jīng)濟(jì)向條件，以及高鐵、機(jī)場、地鐵、教育和醫(yī)療資源等基礎(chǔ)設(shè)施的衡量。

2022年10月，長沙正式晉級(jí)為特大城市。目前，長沙的人口數(shù)量是1024萬，面向于未來，長沙更是立志在2026年實(shí)現(xiàn)1200萬常住人口。而人口的增長，無疑是對(duì)城市軟硬條件的極大挑戰(zhàn)。

尤其是在經(jīng)歷了三年疫情之后，對(duì)于醫(yī)療水平的衡量，更成為了一個(gè)城市是否真正宜居的指標(biāo)。

2021年12月，世茂服務(wù)攜手湖南吉立，繼合作康橋物業(yè)后，再次布局醫(yī)院細(xì)分賽道，并發(fā)力醫(yī)院物業(yè)服務(wù)的專業(yè)能力建設(shè)。

多個(gè)收并購動(dòng)作體現(xiàn)了世茂服務(wù)在收并購方面始終遵循著擴(kuò)大規(guī)模與提高專業(yè)化服務(wù)能力并重的頂層邏輯，也能看出世茂服務(wù)對(duì)醫(yī)院這一專業(yè)賽道的看好，以及深耕發(fā)展的態(tài)度。

精研醫(yī)院賽道，打造區(qū)域龍頭

從去年7月發(fā)布的《醫(yī)院藍(lán)皮書：中國醫(yī)院競爭力報(bào)告（2022）》來看，在每千人床位數(shù)這一評(píng)比指標(biāo)中，長沙在全國范圍內(nèi)至今蟬聯(lián)第一，在一定程度上體現(xiàn)出了這座城市對(duì)于民生的保障能力。

在“全國頂級(jí)醫(yī)院百強(qiáng)榜單”一項(xiàng)中，長沙則有四家醫(yī)院登榜，分別是中南大學(xué)湘雅醫(yī)院、二院、三院、湖南省人民醫(yī)院，而這四家醫(yī)院目前皆是由世茂服務(wù)旗下湖南吉立物業(yè)提供物業(yè)管理服務(wù)。

成立于2001年的湖南吉立物業(yè)，歷經(jīng)20余年的發(fā)展，如今在湖南醫(yī)院物業(yè)市場屬于區(qū)域龍頭企業(yè)，整合了湘雅系和省人民系兩大核心醫(yī)院體系，在湖南醫(yī)院市場具有領(lǐng)先的地位，在管或服務(wù)過諸多標(biāo)桿醫(yī)院，且在長沙市三甲醫(yī)院市場占有率高，合同服務(wù)周期長，其中已服務(wù)湘雅二院近20年、已服務(wù)湖南省人民醫(yī)院超15年。

【世茂服務(wù)旗下吉立物業(yè)湖南湘雅三院服務(wù)團(tuán)隊(duì)】

而且除了百強(qiáng)榜單中的四家頂級(jí)醫(yī)院，湖南中醫(yī)藥大學(xué)附屬第一醫(yī)院、湖南婦女兒童醫(yī)院、長沙市中心醫(yī)院、張家界市人民醫(yī)院等也都是吉立物業(yè)的服務(wù)對(duì)象。

正是看中了吉立物業(yè)在湖南醫(yī)院物業(yè)市場的絕對(duì)影響力，2021年12月，世茂服務(wù)與湖南吉立物業(yè)開啟戰(zhàn)略合作，加快了在醫(yī)院物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的戰(zhàn)略布局。

由于醫(yī)療機(jī)構(gòu)的特殊性，物業(yè)管理在醫(yī)院的醫(yī)療工作中，是不可或缺的部分，不僅能保障醫(yī)療工作的順利進(jìn)行，更對(duì)保證患者順利就醫(yī)、醫(yī)院環(huán)境整體美化等方面，起到了決定性作用。

吉立物業(yè)自成立以來就在“?！弊稚舷鹿Ψ?，長期致力于推進(jìn)醫(yī)院后勤服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化，勇做醫(yī)院后勤服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的“標(biāo)兵”。根據(jù)醫(yī)院的嚴(yán)格要求，吉立物業(yè)制訂出管理目標(biāo)、工作目標(biāo)、服務(wù)手冊(cè)、管理標(biāo)準(zhǔn)，引進(jìn)ISO14001、ISO9001、ISO45001、ISO27001等國際標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)擁有標(biāo)準(zhǔn)化等級(jí)AAAA認(rèn)證、生活垃圾分類服務(wù)能力十星級(jí)認(rèn)證。

不同于普通物業(yè)服務(wù)，醫(yī)院后勤服務(wù)專業(yè)且精細(xì)，囊括了多種元素和場景，涉及環(huán)境保潔服務(wù)、臨床支持服務(wù)、陪護(hù)管理服務(wù)、秩序維護(hù)服務(wù)、工程設(shè)備運(yùn)維、監(jiān)控管理服務(wù)、電梯司乘服務(wù)、導(dǎo)醫(yī)服務(wù)、洗滌服務(wù)、綠化服務(wù)等諸多細(xì)分板塊。

【世茂服務(wù)旗下吉立物業(yè)業(yè)務(wù)板塊】

保潔首先是重中之重，作為對(duì)環(huán)境衛(wèi)生有著超高要求的醫(yī)院，除日常保潔外，消毒殺菌、預(yù)防院內(nèi)交叉感染更是關(guān)鍵。吉立物業(yè)在醫(yī)院保潔消殺上，有近百項(xiàng)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)消殺作業(yè)更嚴(yán)格。在吉立物業(yè)，相應(yīng)的保潔工作細(xì)節(jié)嚴(yán)格按照醫(yī)院院感的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，拖布需按顏色區(qū)分，并分開使用于衛(wèi)生間、污染區(qū)、半污染區(qū)、清潔區(qū)；抹布需按顏色區(qū)分開，使用于不同區(qū)域，還實(shí)行“一床一巾和一房一巾”，為此，吉立物業(yè)特別設(shè)置了消殺清洗一體化的洗滌中心。

【醫(yī)院環(huán)境清潔】

在疫情防控嚴(yán)峻階段，吉立物業(yè)在其服務(wù)的中南大學(xué)湘雅醫(yī)院，嚴(yán)格遵循“全覆蓋、無死角、無空白”消殺原則，全面升級(jí)消殺戰(zhàn)斗力，加強(qiáng)了對(duì)醫(yī)院公眾高頻接觸的門把手、電梯按鈕、存儲(chǔ)柜、樓梯扶手、座椅、公共洗手間、公共垃圾桶等物體表面的消毒頻率，每天不少于3次的噴殺消毒，每天消殺面積達(dá)50多萬平方米，以極低的院感率協(xié)助湘雅醫(yī)院榮獲全國抗擊新冠肺炎疫情先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人。

【醫(yī)院專項(xiàng)消殺】

賦能科技創(chuàng)新，構(gòu)筑行業(yè)壁壘

在已經(jīng)服務(wù)了超過20年的中南大學(xué)湘雅二醫(yī)院，吉立物業(yè)在精準(zhǔn)的保潔和安保服務(wù)之外，還提供 了高標(biāo)準(zhǔn)的臨床支持服務(wù)，從臨床醫(yī)護(hù)人員和患者實(shí)際需求出發(fā)，提供貼心高品質(zhì)的臨床支持服務(wù)。

該服務(wù)涉及到醫(yī)院各個(gè)特需科室，如ICU、搶救室、消毒供應(yīng)中心、血透室等等，對(duì)醫(yī)院提供了包括標(biāo)本送檢、患者陪檢送檢、各科室護(hù)士站藥品配送、病歷存檔、醫(yī)護(hù)人員被服和工裝的送洗及分發(fā)、醫(yī)院設(shè)備儀器送修等服務(wù)；同時(shí)也協(xié)助患者提供在院內(nèi)的各項(xiàng)基礎(chǔ)服務(wù)，如幫病人預(yù)約檢查、為住院病人提供各項(xiàng)生活照護(hù)等。

【臨床支持服務(wù)】

不難看出，專注于醫(yī)院細(xì)分賽道的吉立物業(yè)，已經(jīng)在長期的服務(wù)工作中，建立起了一套完整的醫(yī)院物業(yè)系統(tǒng)，在專精尖的道路上逐漸構(gòu)建起了穩(wěn)固的行業(yè)壁壘。

更值得一提的是，世茂服務(wù)的科技賦能基因，也與吉立物業(yè)在智能化管理的理念上航向一致，更深刻地成就了并肩前行的伙伴。

針對(duì)醫(yī)廢垃圾需要兼顧快速與精準(zhǔn)處理的需求，吉立物業(yè)特別引入了“醫(yī)療廢棄物溯源信息化系統(tǒng)”，并在湖南省人民醫(yī)院首次投入使用。通過該套系統(tǒng)的運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)廢垃圾智能化管理和閉環(huán)管控，大大提升了醫(yī)廢垃圾清運(yùn)工作效率，保障了醫(yī)廢垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)的安全性和可溯性。

【醫(yī)療廢棄物溯源信息化系統(tǒng)】

此外，吉立物業(yè)還依托自主研發(fā)的智慧后勤服務(wù)平臺(tái)吉立E聯(lián)，智慧手術(shù)室工單系統(tǒng)吉立慧勤，智慧陪護(hù)服務(wù)平臺(tái)i云護(hù)等多種創(chuàng)新型產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)線上、線下業(yè)務(wù)信息化管理的有機(jī)結(jié)合，全方位提升醫(yī)院后勤服務(wù)智慧化、一體化水平。

也正是通過雙方深入的一體化融合，世茂服務(wù)有效地提升了在湖南的項(xiàng)目濃密度，增強(qiáng)了區(qū)域綜合實(shí)力，也為世茂服務(wù)賦能吉立物業(yè)，在未來持續(xù)在湖南省內(nèi)拓展醫(yī)院物業(yè)項(xiàng)目，以及拓展團(tuán)餐、超市等其他醫(yī)院相關(guān)增值服務(wù)打下了基礎(chǔ)。

《2022中國城市引力指數(shù)報(bào)告》顯示，長沙位居中國城市引力榜第9位，在人口不斷涌入的同時(shí)，人們對(duì)于生活條件的需求也在不斷提升。深耕醫(yī)院賽道，是世茂服務(wù)對(duì)于長沙這座城市展望的開始。

未來，世茂服務(wù)與吉立物業(yè)還將不斷優(yōu)化服務(wù)與運(yùn)營，為醫(yī)院提供更精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化、智慧化的物業(yè)服務(wù)，打造出現(xiàn)代化、舒適化的醫(yī)療環(huán)境，為醫(yī)院發(fā)展提供原動(dòng)力，賦能城市生活。返回搜狐，查看更多

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